A Nossa Política de Privacidade pretende informar e esclarecer como a be.rh trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709, de 2018 ou, simplesmente, LGPD) e com as leis aplicáveis à privacidade, sigilo e à proteção dos dados pessoais.

Nosso compromisso com seus dados

É nosso compromisso proteger os dados que coletamos e utilizamos, zelando pelo tratamento^¹ ético, transparente e responsável dos seus dados pessoais em todo o seu ciclo de vida. Conheça as nossas diretrizes e a conduta que esperamos dos integrantes da nossa empresa, baseadas nos valores da Ética e da Integridade.

Nosso propósito é ser próximo e relevante na vida das pessoas em todos os momentos. Por isso, ajudamos a preservar o que é importante para as pessoas, como a proteção de seus dados pessoais e a sua privacidade.

Você conhece a nossa estrutura de governança de dados pessoais?

Quando se trata de privacidade e proteção de dados pessoais, a be.rh possui uma estrutura de governança que estabelece diretrizes, normas e procedimentos alinhados com as melhores práticas de mercado e ainda conta com a participação de membros da alta administração tanto na implementação quanto na supervisão.

Ao adotarmos as melhores práticas de segurança, garantimos a integridade e a confidencialidade dos dados coletados e fortalecemos os mecanismos de proteção contra: uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e roubos, evitando a ocorrência de incidentes.

Quais dados pessoais são tratados pela be.rh?

Nós coletamos os dados pessoais e dados pessoais sensíveis que foram compartilhados por você, por nossos parceiros ou por qualquer outra forma lícita.

Os dados que tratamos incluem, mas não se limitam a:

• Nome.
• Data de nascimento.
• Sexo.
• Documento de identificação.
• CPF.
• Endereços.
• Telefones.
• E-mail.
• Estado civil.
• Nacionalidade.
• Naturalidade.
• Salário.
• Outros dados, até mesmo aqueles classificados como sensíveis na LGPD, como por exemplo, os dados biométricos (facial e digital).

Quando e como coletamos os seus dados?

Para te conhecer melhor e assim oferecer uma experiência mais adequada, coletamos os seus dados desde as suas primeiras interações com a be.rh.

Em algumas situações, você nos fornece os seus dados pessoais e, em outras, eles são obtidos diretamente pela be.rh

Nós podemos coletar os seus dados pessoais quando você:

• Entra em contato por meio dos nossos canais de atendimento (chat – Fale com, WhatsApp, internet, Central de Relacionamento be.rh, etc.).

• Contrata e utiliza produtos e serviços ofertados pela be.rh

• Navega no nosso site ou usa os nossos aplicativos.

• É sócio, administrador, procurador ou representante de empresa que é cliente, fornecedora, parceira ou mantém qualquer outro vínculo com a be.rh

Além disso, nós também podemos coletar os seus dados:

Em consulta a fontes externas como órgãos públicos, bureaus de crédito, cartórios, dentre outras fontes legítimas, inclusive públicas, tais como meios de comunicação, redes sociais e registros públicos.

Por meio das empresas parceiras estratégicas, prestadores de serviços, outras instituições do sistema financeiro e do mercado de meios de pagamento (instituições financeiras, instituições de pagamento, entre outras), correspondentes no país e demais empresas que a be.rh mantenha relacionamento.

Para que utilizamos os seus dados?

Na be.rh, nós tratamos somente os dados pessoais necessários para as atividades vinculadas à nossa atuação, sempre observando as legislações e as boas práticas de mercado.

• Além disso, a be.rh poderá tratar seus dados pessoais para diversas finalidades, como por exemplo:
• Divulgação, prestação de serviços e oferta de produtos adequados ao seu perfil de consumo, seja por canais próprios ou externos.
• Criação, manutenção e aperfeiçoamento dos serviços e produtos da be.rh e parceiros.
• Utilização dos produtos e serviços da be.rh, acesso às suas informações nos canais de atendimento e a comunicação com você por esses canais.
• Criação e manutenção de programas de relacionamento, ações promocionais e realização de eventos.
• Análise do seu perfil, incluindo o de consumo, para estudo de ofertas de produtos e serviços que atendam às suas necessidades.
• Realização de ações de cadastro e serviços financeiros, investimentos, crédito e cobrança.
• Monitoramento, análise e gerenciamento de riscos, incluindo os de crédito, fraude, lavagem de dinheiro e segurança.
• Cumprimento de exigências legais e normas regulamentares aplicáveis a be.rh (leis, regulamentações e resoluções).
• Permissão do exercício regular de direitos em eventuais processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
• Estrito cumprimento de requisições de autoridades administrativas, fiscalizatórias, regulatórias, legislativas e judiciais.
• Verificação dos seus dados para comprovação da sua identidade, de forma a permitir sua autenticação, segurança e prevenir fraudes em sistemas eletrônicos, sejam eles próprios da be.rh ou de terceiros.
• Valorização do tratamento justo, digno, cortês e equitativo, assegurando o sigilo das informações.
• Realização de pesquisas para melhorar os nossos produtos e serviços.

Nós também podemos usar os seus dados para finalidades diferentes daquelas definidas acima, desde que sejam legítimas e compatíveis com a nossa atuação nos mercados em que estamos presentes.

Usamos cookies em nosso site para fornecer a experiência mais relevante, lembrando suas preferências e visitas recebidas, assim cruzamos com bases externas para identificar o navegante, para ajustar nossas ofertas e canais de comunicação mais adequadas às suas necessidades.

Saiba que seus dados pessoais serão armazenados pela be.rh pelo período necessário, de acordo com a finalidade para a qual estão sendo tratados e para o cumprimento de obrigações contratuais, legais e regulatórias.

Quando compartilhamos os seus dados pessoais?

Para viabilizar a oferta, a contratação de um produto ou a prestação de um serviço contratado por você, nós podemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas, correspondentes no País, parceiros ou terceiros tenham relacionamento com a be.rh

Nós podemos compartilhar os seus dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços contratados com o objetivo de aprimorar, viabilizar e executar atividades complementares aos negócios que realizamos.

Saiba que também podemos compartilhar seus dados pessoais sensíveis, como por exemplo os dados biométricos, com parceiros e prestadores de serviços, para prevenção à fraude e validação de sua identificação em nossos sistemas eletrônicos ou de terceiros, quando for o caso.

Pode ser necessário o compartilhamento de seus dados pessoais com órgãos reguladores, fiscalizadores, autoridades competentes e órgãos oficiais ou auditorias externas, com o propósito de cumprir a legislação vigente.

Ao compartilhar seus dados com terceiros, são enviados apenas aqueles estritamente necessários, com a mais absoluta segurança, obedecendo com rigor à legislação aplicável e de acordo com as boas práticas de governança.

Nós exigimos que nossos parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços tenham políticas adequadas à legislação vigente de proteção de dados e, quando for o caso, atuem de acordo com os termos desta Política de Privacidade da be.rh. 

A be.rh adota os procedimentos necessários para celebrar os contratos e demais instrumentos com terceiros contendo cláusulas de privacidade e proteção de dados pessoais para garantir que os tratamentos de dados que serão realizados limitem-se às finalidades declaradas, estabelecendo as responsabilidades das partes, as suas limitações e o cumprimento desta Política, quando for o caso.

Como cuidamos dos seus dados?

Nós adequamos constantemente nossos processos de tratamento de dados para usar apenas as informações necessárias, de acordo com a finalidade pretendida. Por essa razão, cuidamos para que o acesso aos seus dados seja restrito aos colaboradores e terceiros autorizados que necessitem tratar essas informações.

Em alguns casos, usamos técnicas (anonimização, por exemplo) para que não seja possível que os dados a serem utilizados sejam associados a seus respectivos titulares, diminuindo assim os riscos de uso indevido dos dados pessoais armazenados pela be.rh

Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios abusivos ou ilícitos.

Disseminamos em toda a organização a cultura de sigilo, privacidade e proteção dos dados por meio de programas de conscientização e capacitação que, inclusive, contemplam ações educativas voltadas para as empresas, nossos parceiros, fornecedores e qualquer terceiro que mantenha vínculo com a be.rh

A segurança e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades para nós. Por isso, a be.rh adota procedimentos para prevenir, detectar e responder a incidentes de segurança que envolvam seus dados pessoais. Além disso, elabora planos para a continuidade de negócios, planos de gestão de crises e relatórios de impacto, mapeia processos relacionados ao tratamento de dados pessoais e adota mecanismos de mitigação de riscos que são atualizados frequentemente.

Nossos processos e políticas internas asseguram o cumprimento de normas legais e regulatórias e das boas práticas de governança referentes à proteção de dados pessoais. Constantemente são feitas avaliações por órgãos de fiscalização, controle e auditoria interna (responsável por analisar e reportar o grau de alinhamento da privacidade e proteção de dados, de forma independente).

Implementamos o processo de Due Diligence de fornecedores e prestadores de serviços, com foco na privacidade e proteção de dados pessoais, para que as normas aplicáveis sejam cumpridas e para identificar eventuais fragilidades operacionais que possam ocasionar riscos aos titulares de dados e a be.rh

Usamos os seus dados para te atender melhor

Aprendizado de Máquina (Machine Learning) e Análise de Dados (Analytics)

A partir dos atendimentos feitos em nossos canais digitais, podemos usar as informações coletadas em nossos modelos analíticos que nos ajudam, por exemplo, a conhecer melhor seus interesses e necessidades. Também podemos utilizar essas informações para aprimorar a inteligência dos nossos atendentes virtuais (chatbot) e avaliar sua satisfação com nossos serviços.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gerados durante a sua navegação pela internet, usados para autenticação, segurança e personalização de atendimento.

Podemos utilizar cookies de sessão, o que significa que eles se excluem quando você sai do site ou cookies persistentes, que não se excluem e nos ajudam a te reconhecer no momento que você volta.

Obrigado!

Agradecemos por ter lido a nossa Política de Privacidade. Ela foi criada com o objetivo de ser a mais útil, transparente e simples possível.

Nossa intenção é garantir o respeito às suas decisões, atender seus interesses e manter um relacionamento ético e responsável com você.

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas em nossos canais de atendimento e colocar você no controle dos seus dados.

Ah, é importante dizer que esta Política será atualizada sempre que a be.rh considerar necessário. Quando nos visitar, dê uma passadinha aqui.